Ablauf und Versicherung
Fünf Schritte, zwei Protokolle, ein Ansprechpartner. Hier steht, was in welcher Reihenfolge passiert und wer wofür geradesteht.
Schritt für Schritt
Anfrage stellen
Sie senden uns Abhol- und Zielort, das Fahrzeug und Ihren Wunschtermin. Über das Anfrageformular dauert das etwa zwei Minuten. Wenn es schneller gehen muss, rufen Sie an. Für ein Angebot brauchen wir keine Fahrzeugpapiere und keine Registrierung.
Das bekommen Sie
Eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit Ihrer Vorgangsnummer.
Angebot erhalten
Wir prüfen die Strecke, die Verfügbarkeit zum Wunschtermin und den Aufwand für die Rückreise des Fahrers. Sie erhalten einen Festpreis für genau diesen Auftrag. Enthalten sind Maut und die Anfahrt des Fahrers, bei Privatkunden auch der Kraftstoff. Was nicht enthalten ist, steht ausdrücklich dabei.
Das bekommen Sie
Ein schriftliches Angebot, in der Regel am selben Werktag.
Termin bestätigen
Mit Ihrer Freigabe wird der Auftrag verbindlich. Wir teilen Ihnen den Namen des Fahrers und das Abholfenster mit und stimmen uns mit dem Ansprechpartner vor Ort ab, falls das nicht Sie selbst sind.
Das bekommen Sie
Auftragsbestätigung mit Fahrername und Zeitfenster.
Abholung und Zustandsaufnahme
Der Fahrer meldet sich vor der Anfahrt. Vor Ort wird das Fahrzeug rundum fotografiert, Kilometerstand und Tankfüllung werden erfasst und vorhandene Vorschäden festgehalten. Beide Seiten zeichnen das Abholprotokoll. Erst danach startet die Fahrt.
Das bekommen Sie
Das Abholprotokoll mit Fotos und Zeitstempel.
Übergabe am Zielort
Am Zielort wird der Zustand erneut aufgenommen und mit dem Abholprotokoll verglichen. Der Empfänger zeichnet die Übergabe gegen. Sie erhalten beide Protokolle digital, in der Regel noch am selben Tag. Die Rechnung folgt getrennt davon.
Das bekommen Sie
Übergabeprotokoll und Fotodokumentation, digital zugestellt.
Übergabeprotokoll und Fotodokumentation
Zwei Aufnahmen pro Fahrt: eine bei der Abholung, eine bei der Übergabe. Der Vergleich der beiden ist der eigentliche Nachweis.
- Rundum-Fotos des Fahrzeugs aus vier Perspektiven
- Nahaufnahmen vorhandener Vorschäden
- Kilometerstand und Tankfüllung oder Ladestand
- Vorhandene Schlüssel, Papiere und Zubehör
- Zeitstempel und Ort der Aufnahme
- Unterschrift der übergebenden und der empfangenden Person
Versicherungsschutz
Ab dem Moment, in dem unser Fahrer das Fahrzeug übernimmt, bis zur gegengezeichneten Übergabe am Zielort besteht Versicherungsschutz. Er gilt zusätzlich zu einer bestehenden Fahrzeugversicherung und nicht an deren Stelle.
Wird Ihr Fahrzeug mit der bestehenden eigenen Zulassung überführt, besteht der Haftpflichtschutz über Ihre Kfz-Versicherung. Fahren wir mit einem Kurzzeitkennzeichen, läuft er über die dafür abgeschlossene Versicherung. Was in welchem Fall gilt, halten wir in der Auftragsbestätigung fest.
Die genauen Deckungssummen stehen in § 9 unserer AGB. Den Versicherungsnachweis legen wir Ihnen auf Wunsch vor.
Für Gegenstände, die sich im Fahrzeug befinden, besteht kein Versicherungsschutz. Nehmen Sie Wertsachen und persönliche Unterlagen deshalb vor der Abholung heraus.
Kurzzeit- und Überführungskennzeichen
Ist das Fahrzeug nicht zugelassen, organisieren wir ein Kurzzeitkennzeichen samt der dafür vorgeschriebenen Versicherung. Das Kennzeichen ist bis zu fünf Tage gültig und ausschließlich für die Überführungsfahrt bestimmt.
Wir brauchen dafür einige Tage Vorlauf und die Fahrzeugpapiere, in der Regel die Zulassungsbescheinigung Teil II und einen gültigen Nachweis der Hauptuntersuchung. Kennzeichen und Versicherung weisen wir getrennt auf der Rechnung aus, wir schlagen darauf nichts auf.
Ohne gültige Hauptuntersuchung ist auch mit Kurzzeitkennzeichen keine Fahrt möglich. Das ist keine Auslegungssache, sondern Vorschrift.
Was gegen die eigene Achse spricht
Vier Punkte, die in jedem ernsthaften Gespräch aufkommen. Wir beantworten sie hier, damit Sie nicht danach fragen müssen.
- Das Fahrzeug bekommt zusätzliche Kilometer.
- Das stimmt, und zwar genau die gefahrene Strecke plus eine geringe Toleranz für Tankstopps und Umleitungen. Wir dokumentieren den Kilometerstand bei Abholung und bei Übergabe, damit der Zuwachs nachvollziehbar bleibt. Wenn Kilometerfreiheit für Sie wichtiger ist als der Preis, ist ein Transport auf dem Anhänger die richtige Wahl, und dann sagen wir Ihnen das auch.
- Wie stellen wir sicher, dass das Fahrzeug unbeschädigt ankommt?
- Über die Zustandsaufnahme vor und nach der Fahrt. Beide Protokolle sind mit Zeitstempel versehen und werden von der jeweils anwesenden Person gegengezeichnet. Ein Unterschied zwischen beiden Aufnahmen ist damit eindeutig unserer Fahrt zuzuordnen.
- Was passiert bei einem Schaden während der Überführung?
- Wir melden ihn Ihnen unverzüglich, bevor Sie ihn selbst entdecken. Die Abwicklung läuft über unsere Versicherung, Sie müssen den Schaden nicht bei Ihrer eigenen Versicherung anzeigen. Die konkreten Deckungssummen nennen wir Ihnen im Angebot.
- Wer haftet für Verstöße während der Fahrt?
- Für Bußgelder und Verstöße, die während der Überführung entstehen, haften wir. Kommt eine Anzeige bei Ihnen als Halter an, leiten Sie sie an uns weiter und wir übernehmen sie.
Strecke nennen, Angebot bekommen
Sagen Sie uns Abhol- und Zielort, das Fahrzeug und den Wunschtermin. Sie erhalten einen Festpreis, in der Regel noch am selben Werktag.